Elke aanvraag gekwalificeerd, elk bezoek ingepland, zonder dat u hoeft op te nemen
FrontDesk beantwoordt uw prospects, kwalificeert hun aanvraag en plant een afspraak namens u. Ontworpen voor zelfstandige vastgoedkantoren, overal in België.
Via de telefoon: kwalificatie, agenda, samenvatting per e-mail, bevestiging per sms.
Neemt uw oproepen op en kwalificeert elke aanvraag
Stelt een bezoekafspraak voor en bevestigt deze
Stuurt een gespreksverslag per e-mail naar uw kantoor
Bevestigt de afspraak per sms aan uw contactpersoon
FrontDesk in 30 seconden
Lees de transcriptie van het gesprek
FrontDesk: "Goedenavond, Louise Immo. Waarmee kan ik u helpen?"
Huurder: "Hallo, ik ben op zoek naar een appartement met 2 slaapkamers om te huren in Elsene. Kan ik een bezichtiging inplannen?"
FrontDesk: "Genoteerd, ik geef dit door aan het kantoor. Bent u donderdag om 18u beschikbaar voor een bezichtiging?"
Huurder: "Perfect!"
FrontDesk: "Gedaan. Ik stuur u de bevestiging per sms."
Samenvatting op het scherm aan het einde van de video: bezichtiging toegevoegd aan de agenda, gespreksverslag verzonden naar het kantoor.
Die momenten waarop een oproep onbeantwoord blijft
U bent middenin een bezoek met een klant. Een inkomende oproep blijft onbeantwoord, en de potentiële koper belt meteen een ander kantoor.
Een oproep komt 's avonds binnen. Niemand is beschikbaar om te antwoorden voor de volgende ochtend, de prospect heeft mogelijk al een concurrent gecontacteerd.
Het is middagpauze, het kantoor is een uur gesloten. Een verkoper met haast belt net op dat moment, komt op het antwoordapparaat terecht en belt meteen een ander kantoor.
Het hele team is op pad voor de weekendbezoeken. De oproepen stapelen zich de hele ochtend op, niemand is beschikbaar om te antwoorden voor maandag.
Een medewerker is met verlof, de andere rijgt afspraken aaneen. Een dringende oproep voor een schatting blijft onbeantwoord tot de volgende dag.
Drie stappen
Configuratie
FrontDesk wordt geconfigureerd met uw actieve panden, uw agenda en uw instructies.
Kwalificatie
Elke inkomende oproep wordt gekwalificeerd: type project, budget, beschikbaarheid.
Afspraak
Een bezoekmoment wordt voorgesteld en rechtstreeks aan uw agenda toegevoegd.
Wat FrontDesk doet
Kwalificeert elke inkomende aanvraag
- Antwoordt binnen enkele seconden, ook 's avonds en in het weekend.
- Stelt de juiste vragen afhankelijk van het project: aankoop, huur of schatting.
- Verzamelt budget, termijn, aantal bewoners en beschikbaarheid.
- Stuurt u een duidelijke samenvatting van elk contact per e-mail.
- Stuurt een bevestiging per sms.
Stelt een bezoekafspraak voor en bevestigt deze
- Stelt momenten voor op basis van uw echte agenda.
- Bevestigt het bezoek en voegt het rechtstreeks aan uw agenda toe.
- Vermijdt dubbele boekingen.
U houdt de controle
- U bepaalt de regels: panden, uren, toon.
- U ontvangt elk gekwalificeerd contact met zijn geschiedenis.
- Wanneer een aanvraag buiten het kader valt, geeft FrontDesk ze aan u door in plaats van iets te verzinnen.
Gemaakt voor vastgoedkantoren
Kwalificatie van een huuraanvraag
FrontDesk achterhaalt budget, gewenste beschikbaarheid en aantal bewoners voor hij het contact doorgeeft.
Kwalificatie van een aankoopaanvraag
FrontDesk achterhaalt budget, het gezochte type pand en de termijn van het project voor hij het contact doorgeeft.
Kwalificatie van een schattingsaanvraag
FrontDesk achterhaalt het type pand, de locatie en de reden van de aanvraag voor hij het contact doorgeeft.
Bezoekafspraak inplannen
Het moment wordt voorgesteld, bevestigd, en rechtstreeks aan uw agenda toegevoegd.
Een duidelijke prijs, zonder verrassingen
FrontDesk wordt voor uw kantoor geïnstalleerd en geconfigureerd. U hoeft zelf niets te doen, uw oproepen worden vanaf de eerste week opgevangen.
€ 349 excl. btw /maand
Voor het zelfstandig kantoor dat geen oproep meer wil missen
- Telefonisch onthaal in het Frans, 24/7
- Kwalificatie van verkopers, kopers en huurders
- Afspraken rechtstreeks in uw agenda
- Samenvatting van elke oproep per e-mail
- SMS-bevestiging aan de beller en SMS-alarm bij spoed
- 600 belminuten per maand inbegrepen (ongeveer 200 oproepen)
€ 549 excl. btw /maand
Voor het kantoor dat een echt onthaal wil
- Alles van Essentiel, plus:
- Live doorschakeling naar de wachtdienstmedewerker
- Onthaal in het Frans, Nederlands en Engels
- Eén agenda per medewerker, met automatische routering
- FrontDesk antwoordt over uw panden, op basis van uw pandenbestand
- 1.500 belminuten per maand inbegrepen (ongeveer 500 oproepen)
Opstart: € 490 excl. btw, eenmalig (configuratie, eigen nummer, testen).
Extra minuut boven het pakket: € 0,25 excl. btw. Zonder langdurige verbintenis, opzegtermijn van één maand.
Voor u begint
Wat doet FrontDesk precies in V1?
Twee dingen: elke inkomende oproep kwalificeren (type project, budget, beschikbaarheid) en een bezoekafspraak voorstellen op basis van uw echte beschikbaarheid.
Is dit geschikt voor een klein zelfstandig kantoor?
Ja, FrontDesk is ontworpen voor zelfstandige kantoren van 2 tot 10 personen, overal in België.
Is mijn data beschermd?
Uw oproepen worden verwerkt door ElevenLabs (spraakverwerking, een in de VS gevestigd bedrijf), vervolgens georkestreerd door n8n, gehost op onze eigen Hostinger-server. U houdt de controle: enkel de informatie die nodig is voor kwalificatie en afspraken wordt verwerkt.
Is er een minimumverbintenis?
Nee, FrontDesk werkt met een opzegtermijn van één maand, zonder langdurige verbintenis.
Wat gebeurt er als ik mijn belminuten overschrijd?
Er stopt niets: FrontDesk blijft antwoorden, en elke minuut boven het pakket wordt gefactureerd aan € 0,25 excl. btw. We verwittigen u voordat u de limiet bereikt.
Weten mijn klanten dat ze met een assistent spreken?
Ja, FrontDesk stelt zich vanaf het begin van de oproep voor als de virtuele assistent van uw kantoor.
Wat gebeurt er als FrontDesk geen antwoord weet?
Het geeft de aanvraag aan u door in plaats van een antwoord te verzinnen.
Met welke kanalen en tools werkt het?
FrontDesk beheert uw telefonische oproepen. Het werkt met Google Agenda (getest en bevestigd); uw behoeften (andere agenda, andere tools) worden bekeken voor de opstart.
Hoelang duurt de opstart?
Enkele dagen.
Praten we over uw kantoor
Beschrijf uw behoefte, of boek rechtstreeks een gesprek van 30 minuten.
Liever meteen bellen?
Boek een gesprek van 30 min